POLÍTICA DE ENVIO

Após o recebimento da confirmação de pagamento, a Bioker tem até 2 (dois dias úteis) para postagem da mercadoria. O prazo de recebimento será calculado considerando-se os dois dias úteis + prazo de entrega dos Correios. 

Prazo Correios: http://www2.correios.com.br/sistemas/precosPrazos/

A modalidade PAC tem sofrido diversos atrasos em decorrência da estrutura e trâmites internos dos Correios. Nesses casos, intervimos com abertura de protocolo de reclamação a fim de forçar a entrega imediata. Porém, não temos controle sobre os processos internos dos mesmos. Sendo assim, a Bioker solicita aos seus clientes que dêem prioridade ao SEDEX em relação ao PAC.

O recebimento da mercadoria poderá ser feito por qualquer pessoa presente no local de entrega, desde que apresente documento de identidade e assine o comprovante de recebimento.

Os correios fazem 3 (três) tentativas de entrega, em caso negativo (destinatário ausente, dificuldade na localização do endereço, número inexistente, mudou-se, etc.), o produto será devolvido para Bioker.

O cliente que não recebeu o produto no tempo previsto deverá entrar em contato com o SAC através do e-mail sac@bioker.com.br ou pelo telefone (19) 2222 1482 para que a empresa entre com  protocolo de reclamação nos Correios solicitando a entrega imediata. 

 

Sobre a loja

A Bioker Beauty é uma marca que representa um conceito único, expressando a nova cultura de moda para a beleza brasileira, contribuindo para que você siga as novas tendências, se transformando em uma mulher mais linda a cada dia e, o mais importante, sem perder a sua essência. Com produtos voltados às modernas, aquelas que desempenham milhares de papéis e ainda precisam estar belas, por isso desejam praticidade no dia a dia durante a grande batalha do dia-a-dia.

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